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(44)患者さんとの接し方【SECTION4 実際に患者さんと接するときのポイント】[特集:これだけは押さえて欲しいルール&マナー]

No.4714 (2014年08月30日発行) P.62

西野雅巳 (独立行政法人労働者健康福祉機構 大阪労災病院 副院長/循環器内科部長)

登録日: 2016-09-01

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  • ×この対応はダメ

    若い医師に対し院内ご意見箱に届いたクレームレターで多いものを拾い上げて,その内容と対処につき説明する。
    クレーム①「A医師はコンピュータの画面ばかり見ていて,こちらの顔を見て説明しない」
    クレーム②「B医師はインフォームドコンセントの時間に30分遅れた」

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