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質問
開院以来，スタッフの離職が多くなかなか定着しない，成長スピードも遅いという，人事に関する問題を抱えています。社会保険労務士からは，「人事評価制度を導入したほうが良い」とアドバイスを受けました。実際に制度をつくったほうが良いのでしょうか。導入するならば，どのような制度が必要なのでしょうか。
回答
離職の原因や成長阻害要因を正しく把握し，対策することが重要で，評価制度があれば解決するということではありません。重要なのは制度の目的を明確にし，それをしっかり運用することです。制度を日常運用に落とし込むことで，人材に関する様々な問題を解決するきっかけにはなりますので，今回は人事評価制度のポイントと実例についてご説明します。
〈今回の数字〉
医療・福祉産業の離職率は13.8%
令和6年雇用動向調査での「医療，福祉」産業の離職率は13.8%です2）。この年の調査では全産業の平均離職率が14%超であるため，際立って高い数字ではありませんが，専門性・熟練度が一般サービス業よりも必要とされる業界ですので，採用・教育コストを考えると，やはり離職率は低く抑えておきたいところです。離職の原因をふまえ，適切な人事評価をすることで，スタッフを定着させましょう。