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ご相談内容
呼吸器アレルギークリニックを開業して10年，以来，地域密着で診療を行ってきました。しかし，近隣にアレルギークリニックが開院し，競合環境が一変しました。最近，患者から「検索すると他クリニックが上位に表示される」と指摘されたことをきっかけに，Google Map上での表示順位が気になりはじめました。実際に「地域名＋呼吸器」で検索すると，当クリニックは3～4位に表示され，上位は競合に占められていました。表示順位の改善を狙い，MEO対策業者に依頼して3カ月が経過しましたが，期待した効果はでていません。以下の理由により，今回ご相談させて頂きました。
- せめて3位以内に入りたい
- 現在のMEO対策業者との契約を継続すべきか悩んでいる
- クリニックでできる対策が知りたい
河村よりご回答
Google Map対策は「任せる」ものではなく，「育てる」ものです。Google Map対策，すなわちMEO（map engine optimization）は，「費用をかければ順位が上がる」といった単純なものではありません。近年Googleは，「不自然な対策」などを評価しなくなっているため，期待通りの効果が得られない可能性があります。特に医療機関においては，「地域とのつながり」「情報の鮮度」「患者からの信頼」が評価の中心であるため，これらを地道に積み重ねていくことが重要になってきます。
今回ご相談のクリニックは，開業から10年という実績があるにもかかわらずGoogle Map上で競合に埋もれてしまっているのは，「もったいない状態」と言えます。MEOの仕組みを理解し，正しい施策を打つことができれば，改善の余地があるとも言えます。
近年は，患者が「クリニックの評判」と「通いやすさ」を同時に確認するためにGoogle Mapを活用するケースが増えているため，ホームページとは別の導線としての役割が強くなっています。Google Mapは，まさに『第2のホームページ』と言える存在なのです。