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患者から「入院の際に限度額適用認定証の説明を受けなかったために，医療費がかかってしまった。損害賠償を請求する」と苦情を受けました。「入院のしおり」には記載がありましたが，口頭等での説明義務はあるのでしょうか。
事務長の見解
義務ではないが情報提供は大事！ 保険者による被保険者教育が必要！
情報提供は義務か［病院トラブル─事務方の解決法〈season 2〉（1）］
登録日： 2024.04.24 最終更新日： 2026.02.21
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