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(7)病院広報から病院ブランディングへの途【1章 広報の本質を見きわめる】[特集:患者満足度を上げる院内・院外広報]

登録日: 2016.09.01 最終更新日: 2025.09.20

石田章一 (NPO法人日本HIS研究センター)

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医療サービスにおいても,顧客であれ,利用者であれ,また患者さんであれすべては同じ人間です。気分のよいものはよいはずです。そこに何の説明がいるでしょうか。「説明がしつこいのはどこか欠点があるからでは…

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