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クリニックを開業してしばらくの間，私は「経営が回らないのは“右腕”＝仕事を任せられる事務長がいないからだ」と思い込んでいました。診療が終わったあとも，たくさんの業務が残っていました。スタッフからの相談，業者対応，採用関係の作業，制度対応，細かい運用の修正……。気づけば，院長は「診療をする人」ではなく「全部の最終処理係」になっていました。夜，診療で疲れ果てた状態で机に向かっても，判断すべきことが多すぎて，結局どれも中途半端になってしまうのです。こういった経験がある院長の方は少なくないと思います。そこで多くの院長は「事務長が必要だ」と考えます。実際，私の周囲でも「事務長が採れなくて困っている」という話をよく聞きます。しかし，私自身は，今は少し違う考えになりました。クリニックの仕事を回し，院長が本来の仕事に専念するために本当に必要なのは，「常勤の事務長」ではなく，それぞれの「役割」を果たすチームなのではないかと考えたのです。それが，今回解説する「右腕」です。
クリニックにおける右腕採用：事務長を探す前に右腕を「設計」しませんか？［クリニックで実践！人材採用のテクニック（20）］
登録日： 2026.03.30 最終更新日： 2026.04.13
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