しくじり症例から学ぶ！Difficult Patient対応技法

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序文

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第1章：総論　Difficult Patientにどう対応するか

第2章：クリニカルシナリオ

　1.怒っている患者：長い待ち時間に対して怒っている患者
　2.怒っている患者：医師の態度，説明に対して怒っている患者
　3.怒っている患者：人格障害で話がまとまらない患者
　4.ノン・アドヒアランス：服薬の遵守が困難な糖尿病患者
　5.治療関連のトラブル：高血圧の治療に不満を持っている患者
　6.治療関連のトラブル：民間療法について相談してきた肺がん患者
　7.薬剤処方希望：睡眠薬を求めてくる患者
　8.薬剤処方希望：まだあるはずの薬を何度も欲しがる患者
　9.薬剤処方希望：無症状だが漢方薬の処方を強く求める高齢女性患者
　10.頻回受診：救急外来の頻回受診患者
　11.精神疾患・パーソナリティ：意識はあるのに意識がないと運ばれてきた患者
　12.精神疾患・パーソナリティ：医学的に説明がつかない症状の患者
　13.精神疾患・パーソナリティ：修正困難な思い込みのある患者
　14.多愁訴：不定愁訴の多い，術後のがん患者と家族
　15.多愁訴：主訴が多数ある患者
　16.アルコール問題：酔って暴れる患者
　17.外国人患者：言葉の壁，文化の壁がある外国人患者
　18.医療者の受診：自信満々に自己診断してきた先輩医師
　19.コミュニケーション困難：対応困難と事前にラベリングされている患者
　20.コミュニケーション困難：意思決定が困難な身寄りのない高齢患者
　21.話が長い患者：質問が多くて話が途切れない患者
　22.患者の付添人：入院を強く希望する患者・家族
　23.患者の付添人：治療は終わっているのに退院の話し合いに応じない家族
　24.患者の付添人：「全部調べて下さい」と希望する家族
　25.患者の付添人：意見が対立する複数の付添人
　26.悪い知らせ：プライマリ・ケアの現場で重大な知らせを伝える