{"product_id":"609894d0047a9d1f5812d89b","title":"もつれない患者との会話術〈第2版〉","description":"\u003cp\u003e●編著 \u003cbr\u003e大江和郎（元東京女子医科大学附属病院事務長）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e●内容紹介 \u003cbr\u003e実際に医療機関に寄せられた89のトラブル事例をもとに、クレーム場面に応じた適切な「会話の進め方」とその「法的根拠」を解説。事態をスマートに収める「良い対応」と、解決を遠ざける（でも意外とやりがちな）「悪い対応」の具体例を示しています。 \u003cbr\u003e診察室での患者対応に、また職員の研修テキストとして、医療機関の日常業務にお役立てください！ \u003cbr\u003e＊姉妹本『〈続〉もつれない患者との会話術』には、本コンテンツとは別に70事例を収録。 \u003cbr\u003e\u003ca rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/jmedj.net\/items\/6094c87ec9827a0fc7d6b24b\" target=\"_blank\"\u003ehttps:\/\/jmedj.net\/items\/6094c87ec9827a0fc7d6b24b\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e目次・HTML版はこちら \u003cbr\u003e\u003ca rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/premium\/convertech\/\" target=\"_blank\"\u003ehttps:\/\/www.jmedj.co.jp\/premium\/convertech\/\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e--------------------------------------- \u003cbr\u003e■本コンテンツをご購入いただくと、①ダウンロードできるPDF版と②ブラウザで閲覧できるHTML版の両方が利用できます。 \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"日本医事新報社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41682522210407,"sku":null,"price":3520.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0576\/3458\/6727\/files\/fit_cover_w_460_h_460_60ab9d73-8956-4fef-8ca6-887df472d65e.jpg?v=1758156414","url":"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/products\/609894d0047a9d1f5812d89b","provider":"日本医事新報社","version":"1.0","type":"link"}