{"product_id":"1786","title":"もつれない　患者との会話術＜第2版＞【電子版付】","description":"\u003c!--シリアル登録の手順（変更なし）--\u003e\n\u003cp style=\"font-size: 8pt; font-weight: bold; margin: 2px 8px 2px 0; border: thin solid #000000; border-radius: 2px; padding-left: 3px; line-height: 1.7em; width: 106px; float: left;\"\u003e\u003ca style=\"display: block; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/page\/resistration01\/\" target=\"_blank\"\u003eシリアル登録の手順\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!--アンカー付きのリンクを貼る--\u003e\n\u003cp style=\"font-size: 8pt; font-weight: bold; margin: 2px 8px 2px 0; border: thin solid #000000; border-radius: 2px; padding-left: 3px; line-height: 1.7em; width: 106px; float: left;\"\u003e\u003ca style=\"display: block; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/mypage\/#b_14\"\u003eシリアル登録画面へ\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!--電子版閲覧＊リンクを貼り直すこと--\u003e\n\u003cp style=\"font-size: 8pt; font-weight: bold; margin: 2px 8px 2px 0; border: thin solid #000000; border-radius: 2px; padding-left: 3px; line-height: 1.7em; width: 80px; float: left;\"\u003e\u003ca style=\"display: block; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/premium\/convertech\/\" target=\"_blank\"\u003e電子版を閲覧\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"clear: both; line-height: 0.1em;\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!--説明部分--\u003e\n\u003cp\u003e■あなたのクレーム対応、本当に大丈夫？ 医療機関の患者対応マニュアルとして好評を博した書籍が新規書き下ろし15事例を追加してバージョンアップ！ 第2版では電子版も付いてますます便利になりました。\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10pt;\"\u003e ■実際に医療機関に寄せられた89のトラブル事例をもとに、クレーム場面に応じた適切な「会話の進め方」とその「法的根拠」を解説。事態をスマートに収める「良い対応」と、解決を遠ざける（でも意外とやりがちな）「悪い対応」の具体例を示しています。 \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan style=\"font-size: 10pt;\"\u003e ■診察室での患者対応に、また職員の研修テキストとして、医療機関の日常業務にお役立てください！\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!--使うのはここだけ。ストアへのリンクを貼り直すこと--\u003e\n\u003cp style=\"font-size: 8pt; font-weight: bold; margin: 12px 0 0 0; border: thin solid #000000; border-radius: 2px; line-height: 1.7em; width: auto; float: left; height: auto; background-color: #ffffff; padding: 2px 3px 2px 3px;\"\u003e\u003ca style=\"display: block; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/jmedj.net\/items\/609894d0047a9d1f5812d89b\" target=\"_blank\"\u003e本書は、Webコンテンツ（PDF版＋HTML版）としても別途ご購入いただけます\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"clear: both; line-height: 0.1em;\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"日本医事新報社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41681258774631,"sku":null,"price":3520.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0576\/3458\/6727\/files\/978-4-7849-5458-2.jpg?v=1758121076","url":"https:\/\/www.jmedj.co.jp\/products\/1786","provider":"日本医事新報社","version":"1.0","type":"link"}